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以高质量的综合服务方案，给客户一个非你不可的理由。大家设想一下，在遇到危难的时候，你会给谁打电话？通常是父母、最亲近的朋友、或者是警察，这是信任的本能反应。但对于一个企业，客户第一时间选的是你，而不是别人，这就是最大的竞争力。太平人寿在做产品和服务的时候，就是本着这种信念。2018年底，我们经历了一场对客户的生死救援行动，事件的全过程也带给了我们很多的新思考。当时我们一个代理人给总经理室打电话，反映一名四川客户和爱人在去往广东湛江市徐闻县的摆渡船上突然出现了休克症状、一度呼吸衰竭，但水上没有任何救援设备，情况十分危急。

在具体操作方面，8月26日，央行等部门联合起草了《中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会 中国证券监督管理委员会 国家外汇管理局关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》，规范了金融产品的销售机构及其金融营销行为，一是明确金融营销宣传资质；二是明确监管部门职责；三是规范金融营销宣传行为，并表示不得利用互联网进行不当金融营销宣传；四是明确金融管理部门对违法违规金融营销宣传活动采取相应监管措施。

二是重新定义产品，从风险赔偿到高质量关怀，做客户第一时间想到的人，第一时间能为客户解决问题的人。未来是一个“大保险”的时代，保险的功能从风险赔偿到以综合服务方案保障客户生活质量，这是一个大产品的思维。服务是竞争的第二战场。现在保险产品同质化严重，从严的监管环境又对队伍销售能力提出了更高的要求，在这种情况下，同业之间拼的就不仅仅是产品，更是服务。作为产品和销售功能的延伸，让服务吸引客户，增加客户粘性，从而形成产品的附加竞争力。

为给滩区人民一个“稳稳的家”，从前年起，新一届山东省委、省政府自我加压，主动作为，提出2020年前解决60万滩区居民的防洪安全和安居问题。菏泽市全力推进这项民心工程。黄河在菏泽境内全长185公里，依次流经东明县、牡丹区、鄄城县和郓城县，形成滩区面积504平方公里，涉及14.7万人。菏泽采取就地就近筑村台和外迁社区两种方式，其中新建村台社区28个，安置人口13万余人；新建外迁社区6个，安置人口1.2万余人。

（一）超出政府指导价浮动幅度制定价格的；（二）高于或者低于政府定价制定价格的；（三）擅自制定属于政府指导价、政府定价范围内的商品或者服务价格的；（四）提前或者推迟执行政府指导价、政府定价的；（五）自立收费项目或者自定标准收费的；（六）采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的；

清华大学老龄社会研究中心副主任、清华大学经济管理学院中国保险与风险管理研究中心主任陈秉正建议，金融机构改善产品和服务。无论是保障产品的功能设计、投资为主的产品功能设计，还是为老年人提供金融服务的渠道等方面，都还有很多可以改善的地方。报告显示，人们对预期寿命、退休生活憧憬是积极乐观的，预期平均寿命80岁。然而，财务准备是养老准备的核心，社会养老保险退休后收入替代率不到50%。报告显示，91%的受访者尚未开始做退休规划，69%受访者尚未做养老财务准备，仅有约13%的受访者认为自己的财务准备很充足或较为充足。有趣的是，对养老财务准备的态度上，女性比男性更为积极。有34%女性受访者已经开始为养老做财务准备，而男性为28%。